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零成本制造300万话题曝光,实现10W+量产,从小白到总监他不过是走对了这几步

2018年04月20日 作者:胖爷 分类:大号欣赏 浏览:625257 我有话说(已有 0 人参与) 字体:   

零成本制造300万话题曝光,实现10W+量产,从小白到总监他不过是走对了这几步

你是否经历过这样的时光:

做着自己不喜欢的工作,对工作逐渐丧失兴趣;

长期处于苦闷的状态,甚至考虑过辞职;

对工作的热情度逐渐被浇灭。

龙共火火——学霸君新媒体负责人,虎嗅、钛媒体专栏作家,地心引力工场学习周返场呼声最高的导师。

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他也曾是一个普通的新媒体小编,为涨粉、爆文等绞尽脑汁,曾是单身狗、对专业学习不感兴趣、常常在网吧包夜玩 DOTA,度过了略显颓靡的一段大学时光。

而在实习期,他用一个仅有 2000 个粉丝的账号,完成了50W 阅读的 KPI,零成本制造了 300W 话题阅读。

入行一年后,就接下了美丽说 4000 万量级的新媒体矩阵,还把《跑男》话题量做到了上亿。

不仅让公众号打开率翻了个倍,更是缔造了推送文章几乎篇篇 10W+ 的奇迹。

他用亲身经历告诉大家,不管处于什么环境,都不要放弃自我学习与提升;没机会时,更要想法设法为自己创造机会。

今天,西瓜君就邀请到龙共火火跟大家分享下他的心路历程,告诉大家:新媒体人如何走出猥琐发育期,打造核心竞争力。

没机会时

想方设法创造机会

早期我对新媒体产生浓厚兴趣,得益于在大学期间的创业与实习经历。

毕业后我去应聘美丽说公关部的文案策划,最初就是冲着在这里可以接触新媒体相关的东西。

但进了公关部后我才发现,实际工作内容与我所期待的相差甚远。

公关更多的是在做营销,我们常常就热点出些海报或文章,或是策划一些营销事件。

尽管当时我也会给时尚运营部提供稿子,最终发布在公众号上,但这依然让我感到非常沮丧,因为我终究只是一个供稿者而非平台运营操盘手。

直白点说,就是我看不到后台数据,无法通过数据分析粉丝的喜好从而改善自己的内容,只能看着阅读量望洋兴叹。

做着自己不喜欢的工作,对工作逐渐丧失兴趣,我相信很多人都经历过这样的时光。

但我要告诉大家,不管处于什么环境,都不要放弃自我学习与提升;没机会时,更要想法设法为自己创造机会。

我当时长期处于苦闷的状态,甚至考虑过辞职,但却一直保持高度的学习强度。

一方面我向部门同事(他们大都是公关营销高手)学习了许多关于营销、策划方案的知识,包括如何与大 V 沟通等。直至今天,这些技能在新媒体中仍然适用。

另一方面,我每天坚持学习新媒体相关知识,恶补了市面上关于新媒体的理论文章。

在两个月的坚持后,事情终于出现了转机。

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美丽说以 3.38 亿冠名了《奔跑吧兄弟3》,公司为了更好地整合营销资源,就想把时尚运营部门下的新媒体板块转移到市场部。

当时的大市场部门有公关部、市场部和品牌部,但是没有一个人专门做过新媒体。

考虑到跑男的直接营销任务归我所在的公关部,整合营销需要内外结合。

以及我平常对新媒体表现很热情积极,总是与大家分享或探讨新媒体知识,所以老大非常信任我。

最后在经历了一系列人员调配优化后,美丽说 4000 万量级的新媒体矩阵,竟然就全落在我了一个人身上。

针对人手的不足与空缺,最后折中的方案是找代运营,但是需要在我们公司底下做事,并由我来负责管理。

这对我来说无疑是雪上加霜。我既要突然操盘千万量级的运营号,又要管理带领一个小团队,内心是非常忐忑的。

当时在找代运营公司招标的时候,对方的一个 CEO 直接质疑老大,“你们居然让一个刚毕业的小孩管这么大的盘子,你们放心吗?”

老大当时摊了摊手,一脸无奈,“那还能怎么办”。中间的时候她偷偷注视了下我,感觉她的眼神里满是期许。

这个来之不易的机会,我一定要把握住。不能给老大丢脸,也不能给公司丢脸。

我当时认定了这件事。

如何快速接手一个全新账号

接下这个 4000 万的大盘子后,我花了2个礼拜,埋头做了 2 件事情——

1梳理各个平台的数据情况

美丽说各个平台,微博 560 万、QQ 空间 2500 万、微信订阅号+服务号 600 万、贴吧 70 万,一共接近 4000 万用户的矩阵。

接着,我把美丽说历史发布的所有文章都过了一遍,最早追溯到 2012 年,整理出一张数据表。

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数据表包括文章说明、阅读情况、分享收藏情况和粉丝情况四个大类。其中文章说明又包含发文时间、发文位置、文章标题。

各个平台的数据我都根据这张 “体检表” 做了详细的研究。

2请教前任运营负责人

我还特地去找之前的运营负责人聊天。因为在刚接手全新的公众号时,你很难迅速了解粉丝的喜恶。

我的同事不仅给我介绍了许多合作资源,还提醒我需要规避许多运营上的坑。

在经过这 2 个礼拜梳理后,我做出了 2 个决定——

1、重点运营微信以及微博平台,基本放弃 QQ 空间的运营,重新重视百度贴吧。

2、改变微信订阅号定位,从卖货到转变为媒体,同时砍掉大部分广告。

第一个决定被大家欣然接受了。因为微信上有微信钱包作为稳定的入口,值得重点运营。

QQ 空间虽然有 2500 万粉丝,但因为腾讯折叠了企业号的入口,流量被限制。另外早期 QQ 空间吸引的用户以高中生为主,与现在美丽说主打白领用户不符。

当我说出第二个决定时,老大们心里都是一惊,因为这意味着每月可能要减少百万级收入。况且在不久前,公司刚刚做下了美丽说订阅号以 GMV 为目标的决定。

那么我为什么想到要往媒体属性方向去做呢?

首先,这在消耗粉丝,绝不是一个长久的模式。长此以往, GMV 会越来越少,美丽说的价值会急距降低。

实行以 GMV 为目标的策略后,一篇推文往往只有 100 来字。

虽然每篇文章的进站 UV 多了,有时候甚至能单天卖出 10 多万的货。但是打开率却明显地下滑,文章底下的留言数也急剧减少,每篇推文的 GMV 也在逐渐下滑。

其次,2015 年前美丽说就完成了 70% 的粉丝积累,其中大部分粉丝都是冲着最初的导购来的,即如何学会穿衣打扮。

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在微信上给他们强推买买买的文章,可能就不符合他们的口味。而之前阅读量最高的文章确实都是穿衣打扮的类型。

最后,行业内有像是石榴婆这样的成功例子,说明媒体型确实是有价值的。

媒体型并非是指公众号不卖货,只是把入口放浅,转移到菜单栏。当你把粉丝粘性提高后,他们就会主动购买了。

我列举的这些理由最后还是说服了大家,最后他们都同意了我的观点。

这是我在美丽说初期做的两件大事。第一件通过数据化梳理了我们的体系,第二件是学会取舍。

回过头发现,有时候难的不是加东西,而是果断舍弃。

用户才是真正的 “老板”

以上讲的主要是做事的层面,另外一个较难的层面在于管人。

在管理团队这块,起初并不太顺利。团队里的成员大都年长于我,所以最初安排大家做事,他们其实是不太信服我的。

所以我想了一个办法,先鼓励他们写一些自己喜欢,感觉比较受欢迎的文章。然而阅读量并没有提升。

后来,我帮他们优化了下标题和选题,没想到阅读量就上去了。

优化标题和选题这两个虽是小动作,但其实得益于我每天都在偷偷研究的 2 件事——

1我们的竞品

当时我没有把竞品设为蘑菇街这种电商平台(那会没合并),而是石榴婆那样的自媒体,因为我们的目标是做媒体号。

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我虽然写不了时尚的内容,但是我可以研究其他号都在写什么,从而挖掘用户的兴趣点。

2我们的用户

我每天花 2 个小时和用户聊天,通过聊天互动来发现用户需求。

比如很多人在后台询问阔腿裤怎么穿,客服在后台回答了这个问题,编辑却并不知道。

我把这个选题提供给编辑,果然该篇文章阅读量涨了不少。

于是团队成员慢慢开始信服我了,我也把方法教给了他们,让他们保证每天至少半小时在和我们的用户在后台聊天。

在贯彻 “以用户为中心” 的原则上,有时候我甚至会变得非常苛刻。

我要求文章发出去后,用户比较好的评论 5 分钟之内一定要上墙。有个女生因为没做到,还差点被我说哭过。

对自己人苛刻的后果是,粉丝感受到了我们的用心与热情,后台的留言蹭蹭的上涨。

这样一来,后来改造我们编辑的行文方式,以及如何把文章更好地与明星相结合,都变得顺理成章。

在我的管理带动下,美丽说的订阅号不仅实现了打开率提升 100%,更是缔造了几乎篇篇推文 10w+ 的奇迹。

很多人都羡慕我,认为我毕业没多久就接手 4000 万量级的新媒体矩阵,并做出不小的成就,运气占了很大一部分。

但其实从大学创业到实习再到美丽说,我的新媒体之路与你们的无异,同样经历了从 0 到 1 的过程。

你会发现,做数据分析,分析公众号定位,策划内容选题,与用户互动…内容运营到用户运营,再到活动运营,新媒体的各方各面我都有涉及,但这一切说到底需要搭建一套实用的系统知识框架。


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